电子会员卡顾客激活流程

技术支持-302 发表于 2018年04月17日 16:03 最后修改于 2018年04月18日 14:36

前提条件:商户要有足够的新卡剩余数量

  1. 新用户领取电子会员卡

  1. 新用户领取会员卡默认在会员列表-分配一张未绑定并且无手机号的会员卡号,新会员绑定成功后自动在会员列表中更新会员信息 

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 b. 如果顾客的手机号已经在存量会员中存在,顾客领取会员卡选择使用新用户时,默认绑定存量会员

 2.  老用户电子会员卡绑定流程

  1. 正常领取流程

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顾客领取完成后,可在客来乐商户后台查看

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 b. 老用户填写的手机号与微信激活时的手机号不一致,默认创建一个新的会员卡号

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注意事项:

  1. 顾客领取电子会员卡时上商户要保证有余量的未绑定的会员卡信息,否则顾客无法领取

  2. 商户会员卡页面样式自定义设置完成后,顾客需要退出卡包重新进入才会同步

  3. 当出现同一个手机号有多张会员卡的情况时,顾客激活绑定电子会员卡是按照导入或创建会员卡的先的顺序绑定。

  4. 历史商户已经创建了微信原生会员卡,并且顾客已经领取激活,商户开通电子会员卡后,已领取激活微信会员卡的顾客无法绑定线下会员卡

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