电子会员卡商家后台配置说明

一：实现功能：

• 支持商户端线下存量会员导入，完成线上、线下会员信息的对接，读取并激活线上会员卡

• 自定义会员卡卡面

• 会员卡卡面展示卡号与传统会员系统一致

二：商户需满足条件

• 授权与营业执照主体一致的公众号，并且已授权开通微信卡券权限

三：商户操作流程

1. 登录客来乐商家后台—粉丝CRM—微信会员卡，按照提示填写相应资料创建会员卡

• 会员卡创建页面默认值
  

  

• 会员卡创建设置流程

       新功能：显示门店、显示积分、显示积分商城、显示储值卡、码展示位置、显示动态码商户可以自定义设置

       显示积分一但开启无法关闭

       会员信息提交审核后，可以修改会员卡页面设置

  2.  商家导入会员信息

     注意事项：如果商户需要把线下会员信息同步到线上，需要在商家后台手动的导入线下的会员信息

                    导入最大5M，行数控制在8万以内

如果商户没有设置过会员表列名，商家后台-电子会员卡-导入商家会员表页面不展示上传提交按钮

  a.  导入会根据会员卡号判定不允许导入重复的会员卡卡号

  b.  商家可以自定义设置可导入的商家会员表列名，修改后提交自动保存。



如果商家输入的列名与上传的Excel列表名不一致时，上传报错

   c.  也可以单个新增会员卡信息



   d.  商户导入存量会员卡后，可以在会员卡列表中查看

• 卡状态为：已绑定  即为绑定已经激活的会员信息；未绑定 即为上传了线下存量会员，会员还没有完成线上绑定功能

• 卡生成方式：单次生成为商户通过“新增会员卡”页面创建的会员信息；xls表导入为商户通过“导入商家会员表”导入的会员

• 卡类型：新卡号为会员信息中只有会员卡号没有手机号信息，顾客领取电子会员卡时选择“新用户”领取激活会自动分配这样的卡号；存量卡号为会员信息中有会员卡号并且有手机号信息，顾客领取电子会员卡时选择“老用户”领取激活时会拉取手机号判断用户信息。

• 修改：修改会员信息时，会员卡号不支持修改，其他信息可以正常修改

• 绑定时间：为用户领取卡券并激活的时间

• 导出已激活用户：导出的是卡状态为“已绑定”的会员卡信息

  

会员卡自定义菜单（不区分电子会员卡和原有会员卡商户）

• 客来乐会员卡页面的菜单自定义根据商户创建微信会员卡同步生效

注意事项：

1. 顾客领取电子会员卡时上商户要保证有余量的未绑定的会员卡信息，否则顾客无法领取

2. 电子会员卡发放方式：a.按照原有方式在公众号配置“我的会员卡”链接；

                                     b.公众号后台配置关注消息回复，以消息的形式发放会员卡

3. 电子会员卡界面的提示都是以页面嵌入的形式展示，商家后台其他页面都是以弹窗的形式展示

4. 会员卡创建显示积分、显示门店一但开启无法关闭

5. 激活会员卡获取性别都为“未知”
   

6. 微信会员卡页面的【微信支付】、【会员权益】、【会员卡详情】、【公众号】无法自定义控制

7. 如果商户没有设置过会员表列名，商家后台-电子会员卡-导入商家会员表页面不展示上传提交按钮